POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 12 de abril de 2025
Este Aviso de Privacidad para Servicios Web Mérida (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (procesar) su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo cuando usted:
- Visita nuestro sitio web en https://servicioswebmerida.com, o cualquier otro sitio nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad.
Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.
¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Somos los responsables de decidir cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en contacto@servicioswebmerida.com.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
En resumen: Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad. Para obtener más detalles sobre cualquier tema, haga clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilice la tabla de contenidos a continuación.
TABLA DE CONTENIDOS
- 1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
- 2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
- 3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
- 4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
- 5. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?
- 6. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
- 7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
- 8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
- 9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
- 10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
- 11. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
- 12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?
- 13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos proporciona
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos ofrece de forma voluntaria cuando muestra interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y de los productos y funciones que utiliza. Puede incluir lo siguiente:
- Nombres
- Direcciones de correo electrónico
Información sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que proporcione debe ser verdadera, completa y exacta. Por favor, notifíquenos cualquier cambio.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para proveer, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesarla para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, entre ellas:
- Proveerle nuestros Servicios
- Mejorar nuestros Servicios
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger sus intereses vitales
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información solo cuando es necesario y cuando contamos con una razón legal para hacerlo, como su consentimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o para proteger nuestros intereses o los suyos.
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección le aplica. El GDPR y el UK GDPR nos exigen explicar nuestras bases legales para procesar su información personal:
- Consentimiento. Podemos procesar su información si usted nos ha dado permiso para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.
- Obligaciones Legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Intereses Vitales. Podemos procesar su información para proteger sus intereses vitales o los de otros.
Si se encuentra en Canadá, se aplican principios similares en cuanto al consentimiento expreso o implícito. Puede retirar su consentimiento siguiendo las instrucciones a continuación.
En casos excepcionales, podemos procesar su información sin su consentimiento si es necesario por razones como la prevención del fraude, investigaciones legales o el cumplimiento de una citación.
5. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?
En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
Si accede a nuestros Servicios desde fuera de su país, tenga en cuenta que su información puede ser procesada en nuestras instalaciones y en las de nuestros socios terceros. Nos aseguramos de implementar garantías adecuadas.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Mantenemos su información solo mientras sea necesaria para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Cuando su información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si no es posible eliminarla (por ejemplo, si se almacena en sistemas de respaldo), la protegeremos hasta que sea posible eliminarla.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos intencionadamente datos de niños menores de 18 años, ni dirigimos nuestro marketing a ellos.
No recopilamos, solicitamos ni vendemos información de niños menores de 18 años de forma intencionada. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, tomaremos medidas para eliminarlos. Si se entera de alguna recopilación de este tipo, contáctenos en contacto@servicioswebmerida.com.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Dependiendo de su ubicación, usted tiene derechos que le otorgan mayor control sobre su información personal. Es posible que pueda revisar, modificar o cancelar su cuenta.
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos procesando su información de manera ilegal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos: Autoridad de Protección de Datos del Estado Miembro o Autoridad de Protección de Datos del Reino Unido.
Retirar su Consentimiento
Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Para hacerlo, contáctenos utilizando los datos proporcionados en la Sección 12 a continuación. Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de dicha retirada.
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función de No Rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de no ser rastreado en línea. Actualmente, no existe un estándar uniforme para las señales DNT y no respondemos a dichas señales.
La ley de California nos obliga a informarle que no respondemos a las señales DNT.
10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Si es residente de ciertos estados de EE.UU. (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, etc.), puede tener derechos para acceder, corregir o eliminar su información personal, así como para retirar su consentimiento. A continuación, se ofrecen más detalles.
Categorías de Información Personal que Recopilamos
En los últimos doce meses, hemos recopilado las siguientes categorías:
| Categoría | Ejemplos | Recopilado |
|---|---|---|
| A. Identificadores | Detalles de contacto como nombre real, alias, dirección postal, teléfono, dirección IP, correo electrónico y nombre de usuario | SÍ |
| B. Información personal (Registros de clientes de California) | Nombre, información de contacto, educación, historial laboral y detalles financieros | SÍ |
| C. Características de clasificación protegidas | Género, edad, fecha de nacimiento, raza/etnia, origen nacional, estado civil, etc. | NO |
| D. Información comercial | Historial de transacciones, detalles de compra, información de pago | NO |
| E. Información biométrica | Huellas dactilares y muestras de voz | NO |
| F. Actividad en Internet u otra red | Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses | NO |
| G. Datos de geolocalización | Ubicación del dispositivo | NO |
| H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar | Imágenes, grabaciones de audio y video relacionadas con nuestro negocio | NO |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo | Detalles de contacto laboral, cargo, historial de empleo y cualificaciones | NO |
| J. Información educativa | Registros estudiantiles e información de directorio | NO |
| K. Inferencias derivadas de los datos recopilados | Perfiles o resúmenes sobre preferencias y características | NO |
| L. Información personal sensible | — | NO |
Sus Derechos
Usted tiene derechos bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE.UU., los cuales pueden incluir:
- Derecho a saber si estamos procesando o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos haya compartido
- Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos
- Derecho a optar por no recibir publicidad dirigida o ser perfilado
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos, usted puede:
– Enviar una solicitud de acceso a datos
– Enviarnos un correo a contacto@servicioswebmerida.com
– Visitar nuestro sitio web en https://servicioswebmerida.com
En ciertos casos, usted puede designar a un agente autorizado para actuar en su nombre. Si un agente presenta una solicitud sin la debida prueba de autorización, podríamos rechazar la solicitud.
Verificación de Solicitud
Cuando recibamos su solicitud, verificaremos su identidad utilizando la información proporcionada. Si se requiere información adicional para la verificación, se la solicitaremos.
Apelaciones
Si rechazamos su solicitud, usted puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo a contacto@servicioswebmerida.com. Le explicaremos nuestra decisión por escrito. Si su apelación es denegada, puede contactar al fiscal general de su estado.
Ley “Shine The Light” de California
Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California (ley “Shine The Light”), los residentes de California pueden solicitar, una vez al año y de forma gratuita, detalles sobre la información personal que hemos divulgado para fines de marketing directo. Si usted es residente de California, envíe su solicitud por escrito utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.
11. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con la ley.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Una fecha de “Revisión” actualizada en la parte superior indicará los cambios. Cuando ocurran cambios importantes, podríamos publicar un aviso o contactarlo directamente. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.
12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, usted puede:
Envíenos un correo a contacto@servicioswebmerida.com o envíe una carta a:
Lukas Busch
Calle 41 595
Mérida, Yucatán 97000
México
13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Usted tiene el derecho de solicitar acceso a, actualizar o eliminar la información personal que hemos recopilado de usted. Además, puede retirar su consentimiento para nuestro procesamiento en cualquier momento.
Para enviar una solicitud, por favor complete y envíe una solicitud de acceso a datos.